Mục hỏi&đáp: NHỮNG THẮC MẮC THƯỜNG GẶP 7TOPSPORTSVN

ĐỂ THUẬN TIỆN VÀ TIẾT KIỆM TỐI ĐA THỜI GIAN GIAO DỊCH SẢN PHẨM, DƯỚI ĐÂY LÀ NHỮNG CÂU HỎI THƯỜNG GẶP MỜI QUÝ ANH CHỊ KHÁCH HÀNG CÙNG THAM KHẢO QUA:

1. Bên shop liệu có đáng tin cậy ?

Chúng tôi cam kết bán sản phẩm đúng như mô tả (thông qua thông tin đăng tải trên mạng hoặc tư vấn qua điện thoại), sản phẩm đúng tiêu chuẩn chính hãng, nếu sai phạm sẽ đền bù 10 lần giá trị tới quý khách. 7TOPSPORTSVN (trước đó là Seven Football Boots) đã đi vào hoạt động và duy trì từ tháng 3 năm 2012, phục vụ anh chị em khách hàng khắp mọi miền đất nước, có thông tin địa chỉ, website, số hotline rõ ràng để quý khách có thể tham khảo và xác thực trước khi mua hàng.

2. Tại sao lại là made in Vietnam, China, chuẩn chất lượng chính hãng không nhỉ ?

Một vấn đề rất quan trọng cần làm rõ tới nhiều khách hàng mới tiếp xúc lần đầu hoặc đang thích và tìm hiểu chứ chưa sử dụng qua các sản phẩm giày bóng đá hay thể thao chính hãng mà cụ thể ở đây là Nike (thương hiệu của Mỹ), Adidas vs Puma (cùng là thương hiệu của Đức) hay Mizuno (thương hiệu của Nhật Bản)…điểm chung là tất cả những thương hiệu lâu đời này đều có thuê nhà máy gia công ở nước ngoài (ta hay gọi là nước thứ 3) mà đại đa số hiện là những nơi có chi phí nhân công rẻ ở châu Á như China, Cambodia, Indonesia, Myanmar và chính Việt Nam chúng ta…Ví dụ dòng sản phẩm Predator thường được Adidas cho gia công tại Indonesia, hay Mercurial là con át chủ bài của Nike, thường chỉ định gia công tại China, sau khi gia công xong sản phẩm sẽ được xuất ngược lại cho bên nhập hàng (các đại lý hay các bên công ty đăng ký nhập hàng trước đó ở khắp các quốc gia trên thế giới) và bày bán theo mốc thời gian quy định đã giao kèo với các bên thương hiệu này, chính vì vậy một mẫu giày chính hãng được gia công ở đâu? tương lai có thay đổi gì không? hoàn toàn là do thương hiệu đó đặt sản xuất tại quốc gia nào mà thôi, gà cùng một mẹ nên không hề liên quan đến chất lượng giày và bạn hoàn toàn yên tâm mua mẫu sản phẩm đó ở bất kỳ đâu trên thế giới chỉ cần nắm được thông tin giày cơ bản, giá thành sản phẩm thời điểm đó phù hợp túi tiền của bản thân hay chưa (giá niêm yết so với giá giảm là cũng tiết kiệm được két bia nè^^), kèm theo bên bán hàng cam kết chính sách uy tín là có thể rút ví rồi nhé

3. Giày bên shop nhập/order từ nước nào về ?

7TOPSPORTSVN hiện liên kết chặt chẽ với nhiều kho giày chính hãng từ châu Âu, Mỹ cho đến Nhật Bản, Hong Kong, Trung Quốc cũng như các store ngay tại Việt Nam…chứ không chỉ cụ thể riêng biệt một nguồn hàng nào, đích đến cuối cùng là cung cấp đúng sản phẩm với mức giá phù hợp cạnh tranh trên thị trường, còn liệu có khác biệt nào ở sản phẩm bán ra từ mỗi thị trường hay không thì mời anh em kéo lên coi lại phần giải đáp ở câu hỏi số 2

4. Giao dịch như thế nào ? Sản phẩm có thể đổi/trả không ?

Về SẢN PHẨM CÓ SẴN tại shop, quý khách tại Hà Nội có thể qua thử mua trực tiếp, trường hợp không tiện qua shop hỗ trợ ship 2-3 đôi size liền kề để chọn lựa tận nơi, với khách hàng ở tỉnh thành khác có thể giao dịch chuyển khoản hoặc yêu cầu shop hỗ trợ ship COD (nhận hàng&thanh toán).
Sau khi mua hàng, quý khách có thể đổi/trả hàng trong thời gian 7 ngày với điều kiện giữ nguyên mới sản phẩm như ban đầu và chịu trách nhiệm phí vận chuyển, trường hợp đã có dấu hiệu sử dụng chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm.
Về SẢN PHẨM ORDER (tình trạng không có sẵn), giao dịch theo phương thức đặt cọc (thường là 50% giá trị sản phẩm), khách hàng ở Hà Nội có thể qua shop đặt cọc trực tiếp, khách hàng ở tỉnh thành khác giao dịch chuyển khoản, sau khi quý khách đồng ý báo giá + thời gian hàng về và chốt giao dịch thì đơn hàng sẽ KHÔNG HỖ TRỢ đổi trả vì vậy quý khách vui lòng tham khảo kỹ trước khi quyết định.

5. Giày này đi có bền không, có sợ bong keo không? Chế độ bảo hành như thế nào ?

Với những người đã sử dụng qua vài sản phẩm giày chính hãng thì từ vốn trải nghiệm đã có sẽ không còn nhiều thắc mắc ở vấn đề này, tuy nhiên với những ai lần đầu thì đây là tâm lý hoài nghi không tránh khỏi.
Điều đầu tiên có thể khẳng định đó là những thương hiệu khổng lồ họ đều không ngừng thay đổi và phát triển một cách hiệu quả để có thể tạo dựng uy tín, vị thế của mình mà cốt lõi ở đây chính là chất lượng sản phẩm bền lâu cùng với kiểu dáng bắt mắt. Nike liệu có thể ký hợp đồng quảng bá với những Ronaldo béo, Figo, Roberto Carlos trước kia hay một loạt siêu sao đương đại như CR7, Neymar, Modric, Harry Kane nếu như giày đi vài trận đã gãy đinh hoặc là tróc keo, bong da?? Adidas liệu có thể thu hút nổi những Beckham, Zidane, Raul rồi sau này là Xavi, Lampard, Gerrard, Robben hay thế hệ hiện tại với Messi, Bale, Pogba, Salah…tương tự là những thương hiệu lâu đời nổi tiếng khác, đều là những lựa chọn sở hữu tiêu chuẩn độ bền hàng đầu.
Điều thứ hai đó là trong quá trình hàng năm qua nhập bán thì shop hoàn toàn khẳng định là có xuất hiện những lỗi nhỏ ở sản phẩm giày như đường keo không đẹp (keo bôi lên không đều, có khi bị tràn lên bề mặt giày nhìn thiếu thẩm mỹ), đường chỉ may lỗi trên bề mặt giày (may không nét, không đều ở hai chiếc phải và trái) tuy nhiên đây là xác suất trong gia công (hãng cung cấp sản xuất ti tỉ đôi tới toàn cầu, cũng không thể hoàn hảo 100% ở mỗi đơn hàng) hoàn toàn không phải hàng fake, không ảnh hưởng đến chất lượng giày khi đem ra thi đấu và chỉ tồn tại ở phần trăm số lượng rất nhỏ mà thôi. Rồi những sản phẩm từ vài năm trước nay giảm giá sâu cũng sẽ xuất hiện tỷ lệ nhỏ có đôi bị bụi bặm do để kho lâu ngày, có sự phai màu hoặc đường keo yếu dễ bong, với những sản phẩm này thường shop sẽ không nhập, hoặc nếu có bán ra thì sẽ thông báo chi tiết trước tới quý khách.
Chế độ bảo hành: Quý khách được bảo hành đường keo giày trong 1 năm tính từ ngày mua hàng (shop fix lại bằng phương án khâu đế), những trường hợp khác như giày bị rách, đứt dây giày, gãy đinh hiện không tiếp nhận bảo hành trong quá trình sử dụng

6. Tại sao giá lần trước rẻ hơn, giờ lại lên giá này rồi ?

Các sản phẩm hãng tung ra thị trường đều có giá niêm yết tuy nhiên tùy vào độ tương thích của sản phẩm với người tiêu dùng đều xuất hiện tăng/giảm, có sản phẩm dư thừa số lượng lớn sẽ có giảm mạnh, sản phẩm tiêu thụ tốt hơn thì thường giá ổn định tăng giảm không đáng kể tùy thời điểm, một số ít sản phẩm lượng sản xuất chỉ có từng đó nhưng lượng người mua lại nhiều hơn thì tự khắc thị trường tăng giá, ngoài ra giá sản phẩm còn theo từng đợt giảm giá của mỗi bên cung cấp, qua thời điểm giảm thì lại về giá ban đầu. Vậy nên “thuận mua vừa bán”, nếu có thể quý khách hãy quyết định mua sản phẩm ngay khi ưng ý với giá bán, còn nếu chờ đợi giảm thêm thì trường hợp gãy size không còn size chân của mình hoặc sản phẩm được chào đón thì giá tăng trở lại là hoàn toàn bình thường.

7. Đôi này nặng bao nhiêu ? Đinh này chơi được mặt sân này/sân kia không ?

Cân nặng mỗi sản phẩm đều có chú thích rõ kèm size giày ở phần mô tả trong website của shop tuy nhiên khuyến cáo quý khách mua hàng nên coi đây là thông tin tham khảo thôi vì nặng nhẹ không quyết định tới chất lượng của đôi giày. Với đại đa số mẫu giày sân nhân tạo hiện tại thì càng thiết kế phân khúc cao hơn, giá thành đắt hơn hãng sản xuất lại thêm thắt một vài chi tiết vì vậy việc trọng lượng đôi giày tăng lên là rất rõ ràng mục đích hướng đến trải nghiệm tối ưu cho người dùng mà phân khúc giá rẻ hơn, trọng lượng nhẹ hơn không có được, ngoài ra thì bộ đế cao su của đinh TF cũng luôn nặng hơn bộ đế nhựa của giày đinh cao nên hãy chỉ xem trọng lượng là một trong những yếu tố để chọn lựa giày mà thôi
Đế nào hợp với sân nào thì đã có chú thích rất rõ ràng từ hãng cung cấp nhiều năm qua, ngoài ra chúng tôi có ảnh ghi rõ trong phần mô tả sản phẩm, nếu quý khách có lăn tăn mua đinh A, đinh B liệu có đá được sân nhân tạo/tự nhiên mà mình thường sử dụng hay không thì hãy tự tham khảo kỹ lưỡng thêm ở độ dày mặt sân chơi của mình trước nhé.

8. Sao nhìn màu giống nhau mà giá thành lại khác ? Phân khúc loại 1 khác với bản loại 2,3 hay 4 như thế nào ?

Bạn hình dung nôm na như một bộ sưu tập máy tính, xe máy hay là ô tô mà hãng vừa cung cấp ra, có thiết kế, màu sắc tương đồng nhưng lại thay đổi ở một vài chi tiết nhỏ cách tân hơn cho sản phẩm phân khúc giá cao hơn. Cho đến cấu hình bên trong, sự lựa chọn càng đắt thì chiếc máy tính đó càng nhanh nhạy, xử lý thông tin mượt mà, chiếc xe máy này sở hữu phân khối lớn hơn, vít phê hơn, chiếc ô tô kia thì nội thất thêm phần sang trọng, ngồi lên êm ru bla blah..Với giày bóng đá cũng tương tự, phân khúc loại 1 được hãng gia công với nhiều sự ưu tiên hơn từ bộ đế đến mặt da, phân khúc thấp hơn thì sự ưu tiên kể trên được lược bỏ dần, “xiền nào của đó” nhưng vẫn hoàn toàn chính hãng thôi, AE lựa chọn phù hợp theo kinh tế và cảm nhận đôi chân của mình là được rồi.

9. Mình thi đấu vị trí A/B/C ? Đôi này đeo phù hợp/sướng chân không ? Mới xỏ thấy cứng thế sau giãn ra không ?

Trước khi mua nào là đọc giới thiệu giày sử dụng theo vị trí trên sân của hãng, rồi thì đồng đội đeo đôi A chê hết chỗ này đến chỗ nọ, thằng bạn hàng xóm đeo đôi B thì thúc vào gáy “múc đê, đi giống tao cho đẹp”, ông bạn cùng công ty mới được vợ tặng cho đôi C thì chê “cứng lắm”, sau khi đá vài trận lại “mềm ra rồi, ổn luôn ông à, xơi đi”. Khá nhiều tác động trái chiều làm ảnh hưởng đến lựa chọn của bạn, tuy vậy tất cả chỉ để tham khảo và đều không chạy hộ bạn trên sân được, điều cuối cùng quan trọng nhất là bàn chân của bạn xỏ vào đôi giày đó thấy ưng ý, thoải mái hay không mà thôi
Bất kỳ mẫu giày nào cũng đều co giãn và mềm ra theo thời gian sử dụng, nhanh chậm hay nhiều ít thì còn tùy thuộc vào các yếu tố form chân người dùng, mặt da tổng hợp hay da thật và cường độ thi đấu của bạn nữa

10. Bạn có thể tư vấn size cho mình được không ?